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Gutscheine FAQ

Gutscheine kaufen

Gutscheine können wie normale Artikel hier gekauft werden. Sobald Du einen Gutschein gekauft hast und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag als Guthaben in Deinem Warenkorb. Nun kannst Du über den Verweis "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail verschenken.

 

Gutscheine verschenken

Um einen Gutschein zu verschenken, klick bitte auf "Gutschein versenden" in Deinem Warenkorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben:

Vor- und Nachname des Empfängers
eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers
den gewünschten Betrag (Du kannst auch Teilbeträge Deines Guthabens versenden)
eine kurze Nachricht an den Empfänger

Bitte überprüfe Deine Angaben noch einmal vor dem Verschenken. Du hast vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Deine Angaben zu korrigieren.

 

Gutscheine einlösen

Wenn Du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst Du den Betrag einlösen indem Du auf den in der E-Mail angegebenen Verweis klickst. Falls Du noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügst, solltest du jetzt ein Konto eröffnen.

 

Mit Gutscheinen bezahlen

Sobald Du über ein Guthaben verfügst kannst Du dieses zum Bezahlen Deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hast Du die Möglichkeit Dein Guthaben einzulösen bzw. Deinen Gutscheincode einzugeben. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt musst Du Deine bevorzugte Zahlweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Dein Guthaben den Warenwert steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für Deine nächste Bestellung zur Verfügung.

 

 

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte. Beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind u.a. Deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.